Política de privacidad
Última actualización: abril de 2026
1. Responsable del tratamiento
Tomás Hidalgo Martín
NIF: 31880317V
Dirección: La Granjuela N12, Córdoba, España
Correo electrónico: privacidad@zally.es
2. Datos que recogemos
En función de cómo interactúes con Zally, podemos recoger los siguientes datos:
- Usuarios del dashboard: dirección de correo electrónico para autenticación.
- Usuarios del chatbot web: contenido de los mensajes enviados al bot. No se recoge nombre ni datos de contacto salvo que el usuario los facilite voluntariamente en la conversación.
- Datos de facturación: gestionados íntegramente por Stripe. Zally no almacena datos de tarjeta de crédito.
3. Finalidad y base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Prestar el servicio del chatbot | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Autenticación de usuarios | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturación y gestión de suscripciones | Obligación legal / ejecución del contrato |
| Mejorar el servicio y detectar errores | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Envío de correos de aviso (límites, caducidad) | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
4. Conservación de los datos
Las conversaciones del chatbot se eliminan automáticamente a los 90 días desde su creación. Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el plazo legalmente exigido tras su cancelación.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Zally utiliza los siguientes proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento:
- Supabase Inc. — almacenamiento de base de datos (servidores en la UE).
- Anthropic, PBC — procesamiento de mensajes para generar respuestas IA mediante Claude (con Cláusulas Contractuales Tipo).
- Stripe, Inc. — procesamiento de pagos.
- Vercel, Inc. — infraestructura de hosting de la aplicación.
Ningún dato es cedido a terceros con fines comerciales o publicitarios.
6. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar el borrado de tus datos.
- Oposición y limitación: oponerte a determinados tratamientos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@zally.es. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Cookies
En el sitio web público de Zally (por ejemplo zally.es) utilizamos dos categorías:
- Cookies técnicas necesarias: cookies de sesión imprescindibles para el funcionamiento del servicio (por ejemplo, mantener tu sesión iniciada en el panel). No requieren consentimiento según la normativa aplicable.
- Cookies analíticas (Google Analytics): si aceptas el aviso de cookies, utilizamos Google Analytics (servicio de Google Ireland Limited, según corresponda) para conocer de forma agregada cómo se usa la web (páginas vistas, origen aproximado del tráfico, dispositivo), mejorar el contenido y la experiencia. Estas cookies solo se instalan si das tu consentimiento en el banner; puedes rechazarlas o retirar tu decisión borrando las cookies del navegador y volviendo a visitar el sitio. Más información sobre cómo Google usa los datos en Política de privacidad de Google y en Uso de cookies de Google.
No utilizamos cookies de publicidad comportamental ni cookies de terceros con fines publicitarios en este sitio.
8. Seguridad
Todas las comunicaciones se realizan sobre HTTPS. Los datos se almacenan cifrados en reposo. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información frente a accesos no autorizados.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios relevantes.